赛科斯
赛科斯集团介绍
赛科斯企业集团(Sykes Enterprises, Incorporated),创始于1977年,总部位于美国佛罗里达州的坦帕市,是纳斯达克上市公司(股票代码:SYKE)。截至2011年,赛科斯在全球20多个国家和地区设立了70余家联络中心,共拥有40,000多名员工。
作为全球领先的提供客户关系管理(CRM)解决方案和客户联络服务的外包商,赛科斯致力于以专业的高品质服务为世界财富1000强中的众多知名企业提供一整套的客户关系管理解决方案。通过整合的通讯渠道,如电话、电邮、在线通讯、传真等,赛科斯为客户提供本地和离岸的30多种语言外包服务。服务领域涉及通信技术、高科技、个人消费品、金融服务、医疗及娱乐休闲等行业,支持区域遍及了世界五大洲的主要国家。
赛科斯中国介绍
赛科斯于1999年进入中国,2000年在上海正式成立中国区总部,2006年由于业务扩展在广州成立分站点,2012年在常熟成立客户联络中心。至今,赛科斯中国在上海(上海品天)、广州(广州品铎)、常熟(苏州品卓)三地拥有近2000名员工,可提供10余种亚太区语言的客户关系管理支持,成功实施了40多个国际知名品牌项目。赛科斯中国以整合亚太区多语种外包客户联络中心为发展目标,为跨国企业在大中华地区、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务,并且可以依托亚太区总部在菲律宾的资源支持,将客户的服务项目转移到成本更低的国家,为跨国企业提供灵活的、低成本的客户关系管理解决方案。赛科斯提供的客户服务解决方案,旨在帮助客户建立、维护、巩固并发展客户关系,促使客户可以保持商务事业的可持续发展。
公司网址:http://legacy.sykes.com/careers/china.aspx
招聘岗位:HP/DELL电脑技术支持
Ø 岗位职责:
-接听用户来电,为最终客户提供专业全面的技术支持与客户服务
-通过电话和网络解决客户软件/硬件的技术问题及售前售后咨询服务,并做好详细记录
Ø招募要求:
-大专及以上学历,计算机专业优先考虑;
-有一定的计算机基础;
-同步录入打字速度 40 字/分钟以上;
Ø 薪酬标准:
[实习期]:综合收入2700 元/月左右~3500左右
[转正后]:签订劳动合同,综合收入3500~6000+
Ø 福利政策:
[带薪技术培训]:入职后享受3~5周专业的带薪培训。
[免费住宿]:宿舍标准:四人间,有空调,有阳台。
[其他福利]:节日福利、生日礼物、各种员工活动。
Ø 发展通道
技术类:技术支持——技术精英/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类:技术支持——督导——组长——主管——经理——总监
Ø 工作时间:常白班,做五休二
Ø 工作地点:常熟市东南经济开发区黄浦江路199号紫晶城Ⅴ4栋
Ø 联系电话:校招王经理 15358996170 微信号:wangjl0614